Une Expérience Client digitalisée

Avec MyOpenIP, bénéficiez d’une relation enrichie entre vous et vos clients

 

MyOpenIP vous apporte bien plus qu’une plateforme de e-commerce, notamment grâce à un parcours digital unique qui apporte aux utilisateurs une meilleure visibilité et une plus grande autonomie au quotidien.

 

MyOpenIP permet de choisir une offre, obtenir un devis et le valider en passant la commande en ligne, mais aussi suivre sa commande, monitorer ses services et consulter ses factures et ses statistiques d’utilisation.

 

 

VENDRE

La plateforme MyOpenIP permet de bénéficier d’un catalogue unique de services Télécoms, IT & Cloud construit pour répondre aux besoins des entreprises et de leurs utilisateurs. Les services comprennent notamment des solutions de Téléphonie fixes et mobiles, de Com’Unifiées, d’accès Internet Haut Débit, et d’applications bureautiques.

 

MyOpenIP permet simplement de choisir une offre dans une boutique de e-commerce, obtenir un devis et le valider en passant la commande en ligne.

 

DEPLOYER ET SUPPORTER

Bien plus qu’une simple boutique de e-commerce Télécoms, IT & Cloud, la plateforme MyOpenIP permet aux utilisateurs de suivre leur commande, paramétrer leur service et monitorer leurs usages et qualité.

 

  • Un suivi détaillé, étape par étape, de vos commandes afin de simplifier la coordination globale de vos projets
  • L’accès simplifié aux informations de paramétrage & de configuration des services
  • Le monitoring de vos services avec un accès détaillé à des statistiques d’usage et de mesure de la qualité
  • Une protection efficace de vos installations téléphoniques avec un paramétrage, destination par destination, des autorisations d’appels et des quotas
  • Un outil de suivi d’incidents et d’échange avec les équipes Support
  • L’accompagnement terrain des Experts Zen, notre réseau d’intervenants locaux pour vous épauler sur vos installations

 

GERER

La plateforme MyOpenIP vous permet de piloter toutes les étapes clés de votre activité, la vente, le déploiement, le support et bien sûr, la finance. La plateforme génère la facturation de l’ensemble des services souscrits dans votre e-boutique.

 

  • Une interface prête à l’emploi pour vos clients avec un accès à leurs factures et à leurs services
  • Un outil d’analyse de vos usages et consommations, mais aussi des outils de mesure de la qualité des services souscrits et le suivi des SLA

 

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